מדיניות ביטול

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות שלנו! במידה ותתעורר בעיה כלשהי עם הקורס שלכם, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו ותנו לנו הזדמנות לטפל בנושא לשביעות רצונכם.

לתשומת ליבכם, השיעור הראשון הוא שיעור ניסיון. אם החלטתם לבטל את השיעורים שלכם, אתם זכאים להחזר כספי חלקי על פי הפירוט מטה:

  • החזר כספי מלא (תשלום של 0% משכר הלימוד): עד השיעור השני אפשר לקבל החזר כספי מלא.
  • החזר כספי חלקי (ישולם אחוז מסוים משכר הלימוד): לאחר השיעור השני שלכם תקבלו החזר יחסי שיחושב על בסיס השיעורים שנלקחו, בתוספת שני שיעורים.

ההחזרים הרשומים לעיל, והם בלבד, יינתנו לנרשמים שמבטלים את השיעורים שלהם.

קביעת שיעור חדש ונגישות לשיעורים פרטיים

אם ברצונכם לשנות את מועדי קיום השיעורים הפרטיים, אנא הודיעו למדריך שלכם או למחלקת שירות הלקוחות (service@eteachergroup.com) לפחות 12 שעות לפני תחילת השיעור. שיעורים שיבוטלו ללא הודעה מוקדמת ינוכו ממספר השעות הכולל שהתלמידים זכאים להם. חבילת השיעורים הפרטיים בתוקף עד שנה אחת ממועד ההרשמה.